Condiciones Generales de Contratación

Versión 1.3 publicada el 11 de Junio de 2020

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE VINISTAS.COM

Las Condiciones Generales de Uso expuestas en el Aviso Legal y las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies , el acceso, la utilización y la contratación de productos y/o servicios a través del sitio Web de comercio electrónico ubicado en la url https://www.vinistas.com propiedad de Vinistas Online, S.L. (en adelante "vinistas.com") entre el "Ususario"  y/o "Cliente" y la propia Vinistas Online, SL, con domicilio en:

Vinistas Online, S.L. (B74387630)
Calle A, 8, Polígono de Asipo
33428 Llanera - Asturias
España

El simple acceso www.vinistas.com te atribuye la condición de "Usuario" e implica la aceptación de todos los términos Generales de Uso incluidos en el Aviso Legal.

En caso de no estar de acuerdo con lo términos Generales de Uso y/o con la presentes Condiciones Generales, debes abandonar inmediatamente www.vinistas.com sin utilizarlo.

Que utilices los servicios o compres productos en www.vinistas.com supone que aceptas, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación y Uso, redactadas en español como idioma original de las mismas. No obstante, si tienes alguna consulta sobre las mismas no dudes en contactarnos pinchando aquí.

Los Usuarios y Clientes aceptan las normas de uso explicadas en el Aviso Legal desde el instante que naveguen por la página web vinistas.com, y deberán aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Contratación cuando contraten el servicio o adquieran cualquier producto dentro de vinistas.com. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, como Usuario o Cliente declaras:

a) Que eres mayor de edad de acuerdo a la normativa vigente en tu país de residencia.

b) Que has leído, entiendes y aceptas las Condiciones Generales aquí expuestas, las Condiciones Generales de Uso expuestas en el Aviso Legal  las política de cookies en torno a los datos que podamos recabar de tu navegación en nuestra web y la política de privacidad en relación al tratamiento de tus datos personales.

c) Que, en caso de que procedas a comprar algún producto o servicio, tienes capacidad suficiente para contratar.

2.- Modificación de las Condiciones Generales

Vinistas.com podrá modificar las presentes Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de vinistas.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de vinistas.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En cualquier caso, vinistas.com siempre publicará la versión y la fecha de la última actualización en la cabecera de estas Condiciones Generales como aparece en las actuales.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, recomendamos consultar las  Condiciones Generales.

3.- Descripción de los productos, precios y servicios

Los productos de vinistas.com son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de la página web www.vinistas.com, donde se muestran las características, fabricante, precio e imágenes que reflejen lo más fielmente posible y siempre que sea posible, el producto tal cual y según se envía al cliente.

La oferta de los productos de vinistas.com tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales, así como los precios publicados si bien los productos se valorarán en base a las tarifas vigentes en el momento en que se realice el pedido.

Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web www.vinistas.com y siempre en función de las existencias disponibles.


Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes nuestras ofertas y precios son válidos con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores.


En cualquier caso, se expondrá la situación sobre la disponibilidad de los productos de forma previa a cada pedido.


No obstante, si el producto no estuviera disponible tras hacer un pedido te informaremos por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. En cualquiera de estos casos, recibirás la devolución del importe completo o parcial del pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del mismo.

Los precios de nuestros productos se muestran en euros por unidad (€/ud), Los precios incluidos en la página Web incluyen el 21% correspondiente al IVA para Península y Baleares, y excluyen los gastos de envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva para el total de cada pedido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.

Por último, cabe también la posibilidad de publicar un segundo precio cuando el producto tenga algún tipo de descuento. En este caso, en el mismo proceso de compra se aplicará el precio descontado con independencia de si el comprador se ha identificado como Vinista previamente o no.

Cabe también la posibilidad que algunos productos muestren su(s) precio(s), pero su disponibilidad quede limitada en exclusiva a algún perfil de usuario determinado, en cuyo caso, cualquier otro que no cumpla con ese requisito, no tendrá acceso a la compra de dichos productos.

La responsabilidad civil de vinistas.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a vinistas.com por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta vinistas.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a vinistas.com.

4.- Pedidos

Los pedidos efectuados en Internet a través de www.vinistas.com conllevan unos datos contractuales entre el Cliente y vinistas.com que serán objeto de confirmación y recopilación por ambas partes antes del envío, así como que algunso servicios de Google, Facebook y Twitter podrían recibir información impersonal vía cookies sobre las transacciones realizadas en vinistas.com.

Vinistas.com se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.

El Cliente tiene claro que los terceros podrían utilizar y leer cookies en sus navegadores, así como usar contadores web o tecnologías similares para recopilar información relacionada con el Programa de Reseñas de Clientes en Google; así mismo, se acepta la política de cookies de vinistas.com y las opciones de gestión de cookies por parte del Cliente.


Nos comprometemos a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.


El Cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos. 

La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación expresa de estas Condiciones Generales de Venta. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por la plataforma digital sobre la que está montada la página web Vinistas.com constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Vinistas.com y sus clientes.

El Cliente reconoce y acepta que Vinistas.com almacene en sus registros las facturas y recibos con los datos correspondientes a la dirección fiscal o a la dirección de entrega respectivamente, tanto para el cumplimiento de obligaciones fiscales, para el envío automático de las mismas vía email proporcionado en el momento de la compra al Cliente, como para tenerlas a disposición del Cliente que las requiera en cualqueir momento pudiendo acceder a las mismas en la propia página web, dentro del apartado de Mi Cuenta de Cliente, donde solo podrá tener acceso cada Cliente con sus claves únicas, o bien haciendo solicitud vía email, en cuyo caso, Vinistas.com podrá requerir los medios de identificación que considere precisos para guardar la privacidad de los datos personales que contengan los documentos de las compras.

A los efectos de estas condiciones generales y leal cumplimiento de las obligaciones por ambas partes, se considerarán pedidos del día aquellos que se hayan ordenado vía web o vía teléfono antes de las 14:00 horas.

Vinistas.com no permite la compra de productos publicados para la venta en su página web para su posterior reventa. Los clientes que estén interesados en realizar compras para la reventa deberán ponerse en contacto con Vinistas.com, a través de los teléfonos o formulario de contacto que encontrás aquí

5.- Medios de pago

El pago de cualquier compra en la tienda onlinde de vinistas.com puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o análogas), mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente, a través del sistema PayPal, que permite también el pago con tarjetas de crédito incluyendo American Express.

La tarjeta con la que hagas el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros con domicilio social en cualquier estado miembro de la Unión Europea o de Europa continental.

 Vinistas.com se reserva el derecho a cambiar o modificar la cuenta corriente en la que el Cliente puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria.


Todas las transacciones de compra en vinistas.com se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.


Vinistas.com no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Al pagar por tarjeta tu banco se comunica con el nuestro a través de la plataforma de tpv virtual elegida.

6.- Entrega

El transporte de los artículos comprados en Vinistas.com se realizará a través de una empresa de mensajería. Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 4 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.

Consulte las tablas siguientes para saber el período de entrega y el coste de envío en función de su zona geográfica:

GASTOS DE ENVÍO A PENÍNSULA IBÉRICA:

GRATIS:  Pedidos de importe superior a 180 € IVA incluido

HASTA 5 BOTELLAS:     5,20 € IVA incluido

HASTA 10 BOTELLAS:     5,90 € IVA incluido

HASTA 15 BOTELLAS:     7,60 € IVA incluido

HASTA 20 BOTELLAS:     9,30 € IVA incluido

A PARTIR DE 20 BOTELLAS:     10,96 € IVA incluido

GASTOS DE ENVÍO A BALEARES:

GRATIS:  Pedidos de importe superior a 180 € IVA incluido

HASTA 5 BOTELLAS:     6,81 € IVA incluido

HASTA 10 BOTELLAS:     8,50 € IVA incluido

HASTA 15 BOTELLAS:     12,72 € IVA incluido

HASTA 20 BOTELLAS:     17,55 € IVA incluido

A PARTIR DE 20 BOTELLAS:     22,38 € IVA incluido

La responsabilidad de Vinistas.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…).  En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudendo variar en función de la red de distribución provista por las agencias de transporte en cada región. En el momento de la entrega el Cliente no deberá hacer pago alguno salvo que haya elegido como medio de pago el contrareembolso, en cuyo caso, deberá abonar el importe del pedido, el transporte y el recargo de este servicio en el momento de la recepción.


Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta, si bien, en condiciones normales, el plazo mínimo de entrega de un pedido realizado a través de www.vinistas.com antes de las 14:00 horas será de 1 día y el máximo de 7 días, dependiendo del tipo o clase de producto y del lugar de entrega.


Vinistas.com ofrece a los Clientes la posibilidad de registrarse como usuarios, dando de alta sus datos de identificación y envío para agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las varias direcciones de envío que puede almacenar, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas. El Cliente autoriza expresamente a Vinistas.com para ceder estos datos a la agencia de mensajería de cara a poder tramitar en correspondiente envío y la entrega en la dirección indicada por el cliente y a su nombre.


Vinistas.com no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.

Las agencias de mensajería contratadas por Vinistas.com intentan entregar hasta 2 veces en la dirección proporcionada por el cliente, en horario laboral de 9 a 18 horas. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada a Vinistas.com. En caso de no localizar al destinatario en el lugar indicado en el pedido, la agencia de transporte deja una nota de aviso con un teléfono para que pueda concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, en su defecto, éste se realizará al día hábil siguiente. Si tras este no se logra la entrega, el transportista devolverá el paquete a origen, y Vinistas.com reintegrará el importe del pedido, deduciendo los costes asociados a la devolución. En cualquier caso, estamos a tu disposición: contáctanos pinchando aquí

7.- Desistimiento y Devoluciones

¿No estás conforme con lo que has comprado? ¿Has cambiado de opinión? ¡No te preocupes! En vinistas.com dispones de 15 días naturales. desde el día siguiente a la recepción de tu pedido, para decidir si decides quedarte con el producto o devolverlo sin tener que justificar razones o sanción alguna.

¿Cómo funciona este proceso?

Ponte en contacto con nosotros, manifesta tu intención de desistir dentro del plazo indicado y de proceder a la devolución del producto, puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que puedes descargar aquí. Igualmente puedes remitirnos las info mediante el formulario de contacto que encontrarás aquí incluyendo la siguente información que puedes copiar y pegar y rellenar con tus datos:

A la atención de:

Vinistas Online, S.L. (B74387630)
Calle A, 8, Polígono de Asipo
33428 Llanera - Asturias
España

Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de nuestro contrato de venta del/ de los siguiente/s producto/s adquirido en vinistas.com

1.  ‐ Número de pedido:

2.  ‐ Productos:

3. – Fecha de recepción del pedido:

4. – Nombre y Apellidos del Cliente:

5. – Domicilio del Cliente:

También puedes contactar de forma telefónica con nosotros el fin de agilizar el proceso de devolución.

Te devolveremos las cantidades pagadas sin retenerte ningún tipo de gasto en un plazo máximo de 10 días naturales a través del mismo método de pago que utilizaste.. Sin embargo, el coste de la devolución de los productos será a tu cargo.

Por favor, ten en cuenta que:

No podrás ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayas abierto, de conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que no es aplicable a productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

Deberás devolver los productos sobre los que desistas, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado.

Cuando los productos recibido por el Usuario estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo, vinistas.com pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

8.- Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por Vinistas.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Vinistas Online, S.L. o de terceros, personas dísicas o jurídicas, titulares de los mismos. Mediante la adquisición de un producto o servicio, Vinistas.com no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Vinistas.com todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de Vinistas.com. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Vinistas.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

No se podrá entender como concesión de licencia ni se podrá entender la cesión total o parcial, ni la renuncia o la transmisión de dichos derechos ni se conferirá ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la autorización expresa, previa y por escrito de Vinistas.com o de los terceros titulares correspondientes.

9.- Uso del servicio y responsabilidades

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

Vinistas.com se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. Así mismo, el usuario tiene el derecho de acceso, rectificación, oposición, cancelación o traslado de los datos personales que estuvieran almacenados en Vinistas.com. Estos derechos los puede ejercer directamente en su cuenta de Vinista identificándose dentro de la página web o bien mediante el uso del formulario de contacto, previa identificación cierta, que encontrarás

Vinistas.com no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

Vinistas.com no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Al registrarte como usuario aceptas que vinistas.com puede guardar tus datos personales y direcciones de envío con el único fin de tenerlos a tu disposición de cara a agilizar futuros procesos de compra dentro de nuestra web. Además puedes aceptar que vinistas.com te envíe a tu correo electrónico boletines informativos que incluyan publicidad.

El Cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por Vinistas.com a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

El servicio de consultas, se ofrece a efectos informativos y tiene de forma expresa efectos limitados ya que no se revisan documentos que puedan ser relevantes o no se dispone de información completa en ningún caso, con lo cual es una opinión limitada sometida a mejor derecho.

10.- Privacidad y Protección de Datos Personales

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos exclusivamente por vinistas.com sin opción de cederlos a otras personas o compañías. vinistas.com pone a disposición de los Clientes el siguente formulario de contacto   para que estos revoquen el consentimiento prestado pinchando aquí.

Vinistas.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica y por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. Vinistas.com pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente. En este sentido se puede consultar la Política de Privacidad publicada por Vinistas.com.

11.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes condiciones generales, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. vinistas.com y el Usuario, aceptan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones generales de contratación.

12.- Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

13.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.


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