Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE USO DE VINISTAS.COM Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Que utilices los servicios o compres productos en www.vinistas.com supone la aceptación, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. No obstante ello, si tienes alguna duda sobre las mismas no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente o en el email info@vinistas.com:

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, declaras:

a) que eres mayor de edad y con capacidad para contratar,

b) que has leído y aceptas las presentes condiciones generales, nuestra política de cookies en torno a los datos que podamos recabar de tu navegación en nuestra web y la política de privacidad del aviso legal.

Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica en los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "los Clientes") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url http://www.vinistas.com propiedad de Vinistas Online, S.L. (en adelante "Vinistas.com"), con domicilio en:

Vinistas Online, S.L. (NIF - B74387630)

Calle A, 8, Polígono de Asipo

33428 Llanera - Asturias - España

info@vinistas.com

Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen vinistas.com, contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.

2.- Normas aplicables y fuero

Las presentes condiciones generales, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Oviedo para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

Si resides fuera de España y la legislación aplicable no permitiera la aplicación de la Legislación española, nos tememos que no podrás comprar los productos de Vinistas.com.

3.- Modificación de las Condiciones Generales

Vinistas.com podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de Vinistas.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de Vinistas.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se pondrán consultar las Condiciones Generales.

4.- Descripción de los productos, precios y servicios

Los productos de Vinistas.com que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de la página web www.Vinistas.com, donde se muestran las características, fabricante, precio e imágenes que reflejen lo más fielmente posible y siempre que sea posible, el producto tal cual y según se envía al cliente.

La oferta de los productos de Vinistas.com tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales, así como los precios publicados si bien los productos se valorarán en base a las tarifas vigentes en el momento en que se realice el pedido.

Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web www.Vinistas.com y siempre en función de las existencias disponibles.


Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes nuestras ofertas y precios son válidos con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores.


En cualquier caso se expondrá la situación sobre la disponibilidad de los productos de forma previa a cada pedido.


No obstante, si el producto no estuviera disponible tras hacer un pedido te informaremos por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. En cualquiera de estos casos, recibirás la devolución del importe completo o parcial del pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del mismo.

Los precios de nuestros productos se muestran en euros por unidad (€/ud), Los precios incluidos en la página Web incluyen el 21% correspondiente al IVA para Península y Baleares, y excluyen los gastos de envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.

En relación al precio, en cada vino se publicarán dos precios distintos como norma general, un precio normal y un precio de Vinistas. El primero es el precio de venta al público en general que desee adquirir un producto en Vinistas.com, mientras que el segundo, normalmente más rebajado, es el precio al que podrán comprar los productos en la página web, aquellos usuarios que se hayan registrado como Vinistas previamente en la misma, para lo cual, deberán estar identificados como tales antes de finalizar el proceso de cada compra. En caso de terminar el proceso de compra en la página web sin haberse identificado previamente, no cabrá aplicación del precio de Vinista a posteriori.

Por último, cabe también la posibilidad de publicar un tercer precio cuando el producto tenga algún tipo de descuento, que no necesariamente tendrá que coincidir con ninguno de los otros dos. En este caso, en el mismo proceso de compra se aplicará el precio descontado con independencia de si el comprador se ha identificado como Vinista previamente o no.

Cabe también la posibilidad que algunos productos muestren su(s) precio(s), pero su disponibilidad quede limitada en exclusiva a algún perfil de usuario determinado, en cuyo caso, cualquier otro que no cumpla con ese requisito, no tendrá acceso a la compra de dichos productos.

La responsabilidad civil de Vinistas.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Vinistas.com por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta Vinistas.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a Vinistas.com.

5.- Pedidos

Los pedidos efectuados en Internet a través de www.Vinistas.com conllevan unos datos contractuales entre el Cliente y Vinistas.com que serán objeto de confirmación y recopilación por ambas partes antes del envío.

Vinistas.com se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.


Nos comprometemos a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.


El Cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos.

La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Vinistas.com constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Vinistas.com y sus clientes.

A los efectos de estas condiciones generales y leal cumplimiento de las obligaciones por ambas partes, se considerarán pedidos del día aquellos que se hayan ordenado vía web o vía teléfono antes de las 14:00 horas.

Vinistas.com no permite la compra de productos publicados para la venta en su página web para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 600 euros (o importe equivalente en la divisa correspondiente) ni que contengan más de 20 artículos. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con Vinistas.com, a través de info@vinistas.com donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

6.- Medios de pago

El pago de cualquier compra en Vinistas.com puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o análogas), mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente, a través del sistema PayPal, que permite también el pago con tarjetas de crédito incluyendo American Express y, siempre que se habilite expresamente, por contrareembolso, asumiendo, en este último caso el cliente, un sobrecoste por el servicio.

La tarjeta con la que hagas el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros con domicilio social en cualquier estado miembro de la Unión Europea o de la Europa continental.

Vinistas.com se reserva el derecho a cambiar o modificar la cuenta corriente en la que el Cliente puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria.


Todas las transacciones de compra en Vinistas.com se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.


Vinistas.com jamás tiene acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva compra en nuestra web.

7.- Entrega

El transporte de los artículos comprados en Vinistas.com se realizará a través de una empresa de mensajería. Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 4 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.

Consulte las tablas siguientes para saber el período de entrega y el coste de envío en función de su zona geográfica:

GASTOS DE ENVÍO A PENÍNSULA IBÉRICA:

GRATIS:  Pedidos de importe superior a 70 € IVA incluido

HASTA 20 KG:     7,50 € IVA incluido

GASTOS DE ENVÍO A BALEARES Y CANARIAS:

Consultar tarifas para estos envíos en el 987-229-047 o info@vinistas.com

La responsabilidad de Vinistas.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…).  En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudendo variar en función de la red de distribución provista por las agencias de transporte en cada región. En el momento de la entrega el Cliente no deberá hacer pago alguno salvo que haya elegido como medio de pago el contrareembolso, en cuyo caso, deberá abonar el importe del pedido, el transporte y el recargo de este servicio en el momento de la recepción.


Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta, si bien, en condiciones normales, el plazo mínimo de entrega de un pedido realizado a través de www.Vinistas.com antes de las 14:00 horas será de 1 día y el máximo de 7 días, dependiendo del tipo o clase de producto y del lugar de entrega.


Vinistas.com ofrece a los Clientes la posibilidad de darse de alta como Vinisitas, registrando sus datos de identificación y envío para agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las varias direcciones de envío que puede almacenar, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.


Vinistas.com no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.

Nuestros transportistas intentan entregar hasta 2 veces en la dirección proporcionada por el cliente, en horario laboral de 9 a 18 horas. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada a Vinistas.com. En caso de no localizar al destinatario en el lugar indicado en el pedido, la agencia de transporte deja una nota de aviso con un teléfono para que pueda concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, en su defecto, éste se realizará al día hábil siguiente. Si tras este no se logra la entrega, el transportista devolverá el paquete a origen, y Vinistas.com reintegrará el importe del pedido, deduciendo los costes asociados a la devolución. En cualquier caso, estamos a tu disposición en info@vinistas.com.

8.- Devoluciones

De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devolución en los siete días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución.

Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:

- Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. En el caso que se solicite la devolución de un producto ya abierto, sólo será admisible si aquel conserva al menos un 80% de su volumen original. En este caso, deberá devolverse en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.

- No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo. Sólo en este caso, Vinistas.com pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a info@vinistas.com o en nuestra página de Contacto, con los datos del pedido, tu identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. A este e-mail te responderemos en el plazo más breve que nos sea posible. De cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo de acuerdo al proceso que finalmente decidamos de mutuo acuerdo, una vez recibamos el pedido o producto devuelto. El envío de la devolución debe de hacerse usando la misma caja de Vinistas.com que te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.

Vinistas.com no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.

9.- Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por Vinistas.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Vinistas Online, S.L. o de terceros, personas dísicas o jurídicas, titulares de los mismos. Mediante la adquisición de un producto o servicio, Vinistas.com no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Vinistas.com todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de Vinistas.com. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Vinistas.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

No se podrá entender como concesión de licencia ni se podrá entender la cesión total o parcial, ni la renuncia o la transmisión de dichos derechos ni se conferirá ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la autorización expresa, previa y por escrito de Vinistas.com o de los terceros titulares correspondientes.

10.- Uso del servicio y responsabilidades

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

Vinistas.com se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio.

Vinistas.com no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

Vinistas.com no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Al registrarte como usuario aceptas que Vinistas.com te envíe a tu correo electrónico boletines informativos que incluyan publicidad, así como para guardar tus datos personales y direcciones de envío con el único fin de tenerlos a tu disposición de cara a agilizar futuros procesos de compra dentro de nuestra web.

El Cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por Vinistas.com a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

El servicio de consultas, se ofrece a efectos informativos y tiene de forma expresa efectos limitados ya que no se revisan documentos que puedan ser relevantes o no se dispone de información completa en ningún caso, con lo cual es una opinión limitada sometida a mejor derecho.

11.- Privacidad y Protección de Datos Personales

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos exclusivamente por Vinistas.com sin opción de cederlos a otras personas o compañías. Vinistas.com pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@vinistas.com, para que estos revoquen el consentimiento prestado.

Vinistas.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica. Vinistas.com pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

12.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española y las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Vinistas.com.

13.- Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

14.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.


Promoción de envío a Península
Hasta final de año tarifa fija 7,50€ (hasta 20kg)
Envíos gratis pedidos superiores a 70€